นโยบายความเป็นส่วนตัว
3kato — ข้อมูลของท่านปลอดภัย

1ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งาน แพลตฟอร์ม 3kato ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักหรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ 3kato ดำเนินการ โปรดอ่านนโยบายนี้โดยละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ เพราะการใช้บริการต่อเนื่องของท่านหมายความว่า ท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ

3kato ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่า จึงมุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลของท่าน ด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และปลอดภัยสูงสุดในทุกขั้นตอน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3kato เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
• หน้าเพจที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ต่างๆ
• บันทึกธุรกรรมการฝาก-ถอนและการเล่นเกม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารที่ท่านใช้ฝากถอนเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

3kato ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้หลายบัญชี
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การแจ้งเตือนและข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและอัปเดตสำคัญ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกครั้งมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน ซึ่งได้แก่ฐานดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกง และพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3kato ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เราร่วมงาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการคลาวด์ โดยบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับและนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เคร่งครัด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ภายใต้กรอบกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขายทรัพย์สิน หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคล อาจถูกโอนไปยังองค์กรผู้รับโอน โดยยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 3kato ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผล หรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม 3kato ดำเนินมาตรการ คุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่า หรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

มาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญามาตรฐานกับผู้รับโอนข้อมูล การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง และการใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย ระดับสากล

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

3kato จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 3kato จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมและได้มาตรฐาน

8สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขหรือเพิ่มเติมได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านอาจขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันชอบธรรม ในการเก็บต่อ หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ท่านอาจขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว ในขณะที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

9ความปลอดภัยของข้อมูล

3kato ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่มีดังต่อไปนี้

9.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารห ัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบอัตโนมัติ
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

9.2 มาตรการด้านบุคลากร

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Least Privilege Principle)
• พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลก่อนเริ่มงาน
• ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูกบันทึกและตรวจสอบโดยทีมรักษาความปลอดภัย

9.3 แนวทางสำหรับผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชีท่านขึ้นอยู่กับการกระทำของท่านด้วยเช่นกัน เราแนะนำให้ท่าน ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้ง หลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

3kato ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

3kato ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศเด่นชัดบนหน้าแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสุดของนโยบายจะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของท่าน

12การติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน 3kato ได้ตามช่องทางด้านล่างนี้

ทีมสนับสนุนภาษาไทยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะดำเนินการตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ